液壓設備售后服務事項

針對 液壓設備 售后服務保障問題，我公司對廣大新老客戶做出回應與鄭重保證。

1．公司技術與設備方面：

我公司自成立以來穩立于液壓機械行業，可直接面對服務于終端使用客戶。擁有廣闊的廠房生產車間，生產分工細致，工作人員素質高且具有豐富的液壓設備生產經驗與技術，生產效率高，生產車間擁有液壓、機械、電控等優秀設計人員、車床操作工、焊工、設計工程師、裝配工、打磨工、維修改造工、噴刷油漆工、學徒工等工作人員數十名。在 液壓系統 、液壓泵站、液壓機、液壓油缸、 液壓試驗臺 、動力單元等各個產品都有國內資深液壓工程師現場主持設計與生產。公司擁有國內一流的生產設備。

2．公司設備質量與售后服務工作安排：

質量承諾：

我公司保證出廠設備內在和外觀質量及性能完全達到相關國際和冶金部標準及合同文件、圖紙和技術協議的要求。始終堅持質量第一，建立的層層質檢流程，嚴把質量關，以質量為根，以誠信為本，以完美的技術和周到的服務，忠實地伴隨你和你的企業走向成功。

現場安裝指導，調試及售后服務承諾：現場安裝指導、施工和調試服務過程中，按照我公司質量保證承諾規定進行。即接到用戶通知18小時內到達現場，調試合格后必須有用戶認可報告方可離開現場，現場服務過程中的易損件、備件工具自備。

我公司所售液壓設備（液壓系統、 液壓油缸 、液壓機、液壓試驗臺、液壓泵站、動力單元），在設備出廠1年以內免費維護與維修，終身維修與咨詢。提供各種技術疑難問題解答，公司設置專業工程技術師，定期對液壓設備進行維護與質量巡檢。

3．公司合作水平與員工工作能力在售后服務方面的體現：

A：我公司現場技術服務：

(1) 我公司現場服務人員的目的是使所供設備安全、正常投入運行。我方將派遣合格的現場服務人員為貴公司提供優質服務。

（2）我公司現場服務人員具有以下資質：

* 遵紀守法，遵守現場的各項規章制度；

* 有責任感和事業心；

了解合同設備的設計，熟悉其結構，有相同或相近機組的現場工作經驗，能夠正確的進行現場指導；

* 身體健康，適應現場工作的條件。

(3)我公司現場服務人員的職責：

* 我公司現場服務人員的任務主要包括設備催交、貨物的開箱檢驗、設備質量問題的處理、指導安裝或液壓系統管道得施工。并負責液壓設備（液壓系統、液壓機、液壓泵站、液壓油缸、液壓試驗臺、動力單元）的全部調試工作。同時也積極參加整機的試運行和性能驗收試驗。